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Notre politique de Retours

Vous disposez du droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires (dimanches et jours fériés inclus) prévu par la loi pour nous retourner les articles sans avoir à justifier de motif. Le délai de quatorze (14) jours court à compter de la date de réception des produits. Dans ce cas, vous restez redevable des frais de retour.

Les articles doivent être retournés avant le délai d'expiration de quatorze (14) jours (cachet de la Poste faisant foi), dans un parfait état de revente et dans leur emballage d'origine, à l'adresse suivante : Graine de bonne santé - 12 rue des Frères Chappe - Porte 18 - 14540 Grentheville.

Tout produit mal emballé et réceptionné en mauvais état ou détérioré ne pourra être remboursé.

Un numéro de retour doit être clairement indiqué sur le colis. Ce numéro s'obtient en contactant notre Service Après Vente par téléphone au 02.31.52.33.47 ou par e-mail à l'adresse suivante contact (at) graine-de-bonne-sante.com. Un colis sans numéro de retour, et par conséquent non identifié, ne pourra être accepté par notre service de réception et vous sera automatiquement retourné.
Lorsque le droit de rétractation est exercé, Nous sommes tenus de Vous rembourser de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle Vous Nous avez informé de votre décision de vous rétracter. Le remboursement peut être différé jusqu'à la récupération des biens ou jusqu'à ce que Vous Nous ayez fourni une preuve de l'éxpédition de ces biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Au délà de ce délai, les sommes dues sont de plein droit majorées du taux d'intérêt légal si le remboursement intervient au plus tard dix jours après l'expiration des délais fixés, de 5% si le retard est compris entre dix et vingt jours, de 10% si le retard est compris entre vingt et trente jours, de 20% si le retard est compris entre trente et soixante jours, de 50% entre soixante et quatre-vingt-dix jours et de cinq points supplémentaires par nouveau mois de retard jusqu'au prix du produit, puis du taux d'intérêt légal. Pour le remboursement, Nous utilisons le même moyen de paiement que celui que Vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour l'utilisation d' un autre moyen de paiement. Nous ne sommes pas tenus de rembourser les frais supplémentaires si Vous avez choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard que Nous proposons.

-> Formulaire de rétractation à télécharger