Traitement des commandes
Afin de vous satisfaire pleinement, Graine de bonne santé met tout en oeuvre pour que vos commandes vous soient livrées dans les meilleurs délais.
Dès réception de votre règlement, votre commande est traitée et expédiée sous 24 heures ouvrables.
- Vous payez par Carte Bancaire, votre commande est traitée immédiatement
- Vous payez par chèque, votre commande est traitée dès réception de votre chèque.
- Vous payez par virement, votre commande est traitée dès réception du virement sur notre compte bancaire.
Du lundi au vendredi, toute commande passée avant 12h (midi) est traitée et expédiée le jour même.
Vous commandez :
- Avant midi du lundi au vendredi, votre commande est expédiée le jour même.
- Après midi du lundi au jeudi, votre commande est expédiée le lendemain.
- Après midi le vendredi, votre commande est expédiée le lundi suivant.
Deux modes de transporteurs vous sont proposés :
En Colissimo Suivi, les délais d'acheminement pour la France Métropolitaine sont de 48h à 72 ouvrables.
Nous nous engageons à traiter et expédier votre commande dans les meilleurs délais. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison de la Poste.
Pour les colis lourds et fragiles, nous vous recommandons de choisir une expédition par UPS.
Les délais d'acheminement pour La France métropolitaine par UPS sont de 24h à 48h ouvrables.
Conditionnement et protection de vos produits pendant l'expédition :
Nous attachons une importance particulière à la préparation de votre commande et à la protection des produits pendant leur acheminement.
Pour cela nous nous engageons à utiliser des cartons recyclés et des éléments de calage 100% naturel et 100% biodégradable.
Vos produits seront calés par des particules de maïs soufflé, maïs garanti sans OGM. Ce produit est 100% biodégradable et non polluant ; il se détruit naturellement après un contact prolongé avec l’eau ou la terre. Vous pouvez, sans hésitation, le jeter sur votre tas de compost ou même le détruire dans votre évier en l’aspergeant d’eau. Cependant, ce produit ne doit pas être ingéré. Il n'a pas été produit dans des normes d’hygiène spécifiques pour l’alimentaire.